Dersom du ønsker å bytte mottatt vare i en annen størrelse eller farge, eller til et annet
produkt, må du legge inn ny bestilling på vår nettside. Ta kontakt med oss på mail og be om returskjema.

Du fyller ut returskjema og sender varen i retur til oss. Vi krediterer returen når den
ankommer vårt lager, senest innen 10 dager. Vi anbefaler å sende retur med sporing.
Returkostnader dekkes av kunde.

Navn på bedrift: HISO AS c/o Hanne Selmer-Olsen
Adresse: Fabelveien 4, 2016 Frogner
TLF: +47 90540927
Epost: post@jewellerybyhiso.com

Skriv tydelig navn og ordrenummer på returskjemaet. Sørg for at varene du vil bytte
/returnere er ubrukt, esken intakt og at evt etiketter sitter på. Returkostnader dekkes av kunde.

Angrerett

Angrerettloven gir deg rett til å angre på ditt kjøp. Angreretten forutsetter at du senest
innen 14 dager etter at du mottar leveransen, gir oss melding om det (angrefrist). Du vil motta returskjema på email som skal fylles ut etter beste evne. Varer
må returneres i vesentlig samme stand som de ble mottatt. Ved korrekt gjennomført retur
(iht. angrefristloven) tilbakebetales varens fulle pris til kjøper. En vare som returneres grunnet
benyttelse av angrerett skal kunne selges som ny. I praksis vil dette si at den må
returneres i samme stand og mengde som da du mottok produktet, og slik du selv
forventer at et nytt produkt skal leveres. Hvor dette ikke er overholdt, vil varer som
kommer i retur, bli returnert til avsender. Vi anbefaler å sende retur med sporing.
Returkostnadene bæres av forbrukeren med mindre selgeren har misligholdt avtalen eller selgeren i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte varen
ikke var tilgjengelig. Vi anbefaler å sende retur med sporing.

I juli kan behandlingstid for returer være noe lengre enn normalt.